近日,蔚来汽车创始人、董事长兼CEO李斌在用户面对面活动中,首次回应了频频被问及的“蔚来什么时候倒闭”问题。
李斌表示,蔚来之前做什么事都是看得太长远,一讲就是将来怎么样。今年我们确实也做了一些调整,不光是长期要做对的事情,也要把长期的目标和短期的经营目标结合起来。
如果未来不能稳健的经营,那对用户来说是不负责任。就是你短期老被人问候一下,蔚来什么时候倒闭也挺烦的。
李斌还坦言,所以今天我们整个团队,还是深刻的认识到,把公司经营好,是对用户最大的责任。
蔚来车主选择了蔚来,也都投入了自己很多的信任,比如说,你的朋友买了别的品牌的车,你买了蔚来,如果蔚来混的不好,时间长了你也没面子。
谈及具体优化举措,李斌透露,提升运营效率已成为公司核心工作。早在去年三四季度,蔚来就已启动内部管理调整,重点推进绩效考核与成本管控,确立"先省后花"的资源分配原则,确保每一笔投入都能产生实际价值。
今年,蔚来在内部全面推行"全员经营"模式,以基本经营单元为核心,围绕用户价值创造展开全流程管控。"所有决策都要算清两笔账:能否为用户创造价值,能否为公司创造价值。"
李斌强调,对于无法实现双重价值的事项,公司将坚决削减投入;而对用户与企业双赢的领域,则会持续加大资源倾斜。
针对部分用户感知到的服务调整,李斌明确表示,蔚来重视用户服务的核心方向从未改变,仍是行业内最专注于用户体验的企业之一。
当前的优化仅针对具体服务细节进行精细化核算,并非服务品质的缩水,而是为了实现企业与用户的长期共赢






























