携程宣布下线“调价助手”，减少酒店间非理性价格内卷

3月5日，携程确认，从2026年3月10日起，携程商家管理后台将下线“AI生意助手”(调价助手)功能。这也是国内首个宣布下线该类工具的OTA平台。

携程表示，我司此前结合行业趋势引入调价工具后，逐渐收到了来自各方的优化建议，也充分认识到，这类在酒旅行业广泛使用的自动调价工具已不适应当前行业高质量发展要求。

我司率先下线该类工具，旨在减少酒店间非理性价格内卷，扩大商户自主定价空间与盈利水平，进一步激发商户提升服务投入与服务质量的意愿和能力。

据悉，此前，该调价助手曾遭质疑扰乱市场定价、打乱酒店经营节奏。多位酒店商家反映，该工具会自动扫描竞品价格并强制下调自家房型定价，被称为“单向绑架”，即便商家申请关闭，仍可能被重新开启。

携程客服曾解释，调价是为比对价格、避免用户流失。对于关闭功能形同虚设的问题，客服也承认，若系统核查到其他平台价格更低，会依据合同要求价格一致而自动追价。

值得关注的是，近期，携程发布2025年第四季度及全年未经审计财务业绩时，同步宣布董事会人事变动，范敏、季琦辞任董事，并提及反垄断调查仍在进行中，公司正与监管部门就合规事宜保持沟通，目前无法预计调查进展与结果。

携程同时表示，将积极配合调查，各项业务正常开展。