从识别人到理解事，萤石用AI推动入户安全迎来“奇点时刻”

螳螂观察 时间：2025-10-13 发表评论

文 | 螳螂观察

作者 | 余一

当科技的浪潮以汹涌之势席卷而来，消费观念也在潜移默化中迎来升级，智能门锁行业恰似一艘在风口浪尖的航船，既迎来前所未有的机遇，也面临着暗流涌动的挑战。

各大品牌为了在这片红海市场中分得一杯羹，纷纷推出各种所谓的创新产品，然而许多品牌不过是换汤不换药的表面功夫，难以真正触及用户的痛点。

消费者翘首以盼的AI智能锁，是一个能全方位守护家庭安全、提供极致便捷体验且能与时俱进的贴心伙伴。可行业陷入“参数比拼”的内卷漩涡，许多产品忙着给功能做加法，却忘了给用户的麻烦做减法。

不过，也有品牌是例外，作为AI智能锁引领者的萤石，对AI智能锁有着自己的理解，它坚信智能门锁不应仅仅是“门的一部分”，更应成为“家庭智能入户管家”。

一把有“温度”的智能锁是如何工作的？

智能门锁的核心价值在于“守护家庭安全”与“提升生活便捷性”，但当前行业产品普遍存在“需求错配”，功能设计脱离实际场景，导致“看似智能，实则麻烦”。

1、安全：不是“防坏人”，是让全家都“不担心”

一直以来，行业都存在一个普遍痛点，那就是安全功能“重防御、轻适配”，难以覆盖全人群与全场景。

一是“识别局限性”突出，许多智能门锁对老人的指纹磨损、儿童身高过矮的识别成功率还很低，而强光、暗光环境下人脸识别误判率又过高；二是“监控盲区”广泛，大多产品采用单摄像头设计，仅覆盖门前1.5米范围，快递放置、陌生人蹲点徘徊等场景无法完整记录；三是“操作门槛高”，老年用户中很难熟练操作布防、报警等功能，多数安全设计因“不会用”而形同虚设。

所以，安全设计需围绕“全人群适配”“全场景覆盖”“低操作门槛”三大目标。在识别技术上，多模态生物识别成为趋势，通过3D人脸识别与指纹、密码的融合，解决老人儿童适配问题。例如萤石启明Y5000FVX Ultra就采用自研双目人脸识别模组，结合红外补光与活体检测技术，在大幅提升识别率的同时，还能有效防止照片、视频等假体攻击。

在监控覆盖上，多摄像头组合逐步替代单摄，萤石的“上下双摄”设计实现门前无盲区覆盖，能清晰记录快递放置、陌生人徘徊等细节；操作简化上，自动布防功能成为标配，关门后无需手动触发，直接启动安防模式，降低老人使用门槛。

显然，安全形态从不是冰冷的防御壁垒，而是让老人抬手即开、孩子踮脚可识的从容底气。

2、智能：不是“多了个功能”，是“少了件麻烦事”

关于智能，行业面临的问题则是“重形式、轻实用”，陷入“被动响应”的误区。

一方面在于 “预警能力缺失”，智能门锁仅能在“门锁被撬”时报警，对“门未关严”“孩子误开门”等高频风险场景无主动提醒；另一方面是“场景联动碎片化”，多数产品仅支持与少部分智能家居联动且“交互门槛高”，“智能”反而成为“新麻烦”。

而用户想要的智能化，是让科技学会“察言观色”，既看得见孩子的动向，也守得住门前的包裹，更懂主人回家时的温度需求。这也成为当前行业不少品牌的追求，像萤石AI智能锁在门未关或室内开门家中小朋友靠近时，门锁就会立即推送提醒。除了“识别人”，萤石区别于行业的另一个亮点是还能“看住物”。通过动态算法商店，门锁能够实时监控包裹状态，一旦包裹被取走或出现异常，也会立即向用户发送提醒。

同时，萤石还为用户提供了优质的增值服务“智能入户管家”，致力于解决用户在入户场景中遇到的各种问题。像AI智能消息，基于AI图生文技术，能在APP消息列表中生成丰富的图像文字，以往用户收到的消息都是简单的“某某回家”，现在则变成是“爸爸穿着一件黑色羽绒服，手上拿着多个快递回家了”。

AI视频搜索更是解决了独居老人、双职家庭小孩回家等痛点，利用AI图像理解技术，可对视频进行逐帧解析，实现对视频的精准搜索，比如搜索"儿子是否回家”，则快速定位到儿子回家的相关视频，无需手动查找。

萤石对于AI智能锁的定义不是简单地让门锁多了个智能前缀，而是让用户“少了件麻烦事”。

3、持续升级：不是“买完就过时”，是“越用越好用”

智能门锁行业更新换代速度极快，很多消费者吐槽“买后即贬值”，“持续进化”成为产品核心竞争力。

萤石也看到了这一点，让AI智能锁不是“买完就过时”，而是“越用越好用”。比如“全自研人脸识别模组”，这一核心技术为门锁的持续升级提供了坚实基础。它能够不断优化人脸识别算法，提高识别准确率和安全性。随着时间的推移，即使面对复杂的环境和不同的用户需求，也能始终保持高效稳定的运行。

OTA远程升级功能则让门锁能够像智能手机一样，不断获取新的功能和性能提升。无论是修复安全漏洞，还是增加新的智能功能，用户都能通过简单的在线升级操作，让门锁始终保持最新状态。

这种持续的更新不仅能适配不同用户的需求，还能进一步提升安全保护，为用户的家庭安全提供长久保障。萤石就是在告诉消费者，好的科技产品从不是“交付即终点”，而是以OTA升级为纽带，成为与家庭共同成长的“活资产”。

萤石塑造的不仅仅只是一把智能锁

当前，智能门锁行业正经历三大认知重构，而萤石的实践并非个例，而是行业从“同质化内卷”走向“差异化竞争”的缩影，其核心逻辑对行业具有普遍借鉴意义。

1、从“硬件竞争”升级为“AI能力”竞争

对于智能门锁行业来说，萤石的AI智能锁无疑拉高了行业的竞争维度。

以往，行业的竞争主要集中在锁体质量、识别速度等硬件层面。而现在，萤石已用算法商店和场景大模型，重新解释入户体验的深度，竞争的终点从来不是硬件参数，而是生态协同的广度与AI共情的精度。

如“算法商店”模式打破硬件功能固化，用户可根据需求添加“儿童出门检测”“门外包裹看护”等算法模块，实现“软件定义功能”。萤石算法商店的核心优势源于其10余年智能家居摄像机研发积累，将“人形检测、行为分析”等算法迁移至门锁场景，形成差异化壁垒。

此外，基于自研的家居行业首个具身智能大模型——萤石蓝海大模型，萤石创新推出垂直场景混合大模型，替代通用大模型，解决行业“AI泛化弱”问题，具备可定制专用功能、场景化深度优化、模型轻量化成本低等优势。搭载入户安全混合大模型的萤石智能锁，能准确理解入户的各种事件情况，能精准识别“妈妈穿着黑色衣服回家了”“ 门口安全指数低”等细分场景，而非单纯的“有人出现”。

萤石蓝海大模型还催生出了“智能入户管家”这一增值服务，不仅让硬件具备了服务化的可能，还为企业带来了持续盈利的新途径。对于用户来说，也能根据自己的实际需求，灵活定制门锁的功能，真正做到“我的门锁我做主”。

这一升级意味着，行业竞争已从“谁的硬件更好”转向“谁的AI更懂用户”，核心是通过技术整合解决用户实际问题，而非参数炫技。

2、从“功能消费”升级为“体验与信任投资”

当智能门锁从“有没有某项功能”的初级需求，迈向“能不能长期解决核心焦虑”的高阶诉求时，消费逻辑已发生本质性扭转，过去用户支付对价，是为了换取“硬件功能的所有权”，如今则是为了“长期体验的获得感”与“安全信任的安全感”，这是从“一次性交易”到“长期投资”的认知跃迁。

从体验角度来说，功能消费追求“标准化满足”，而体验投资追求“个性化适配与持续性优化”。传统智能锁的功能是固化的，3D识别精度出厂即定，联动场景仅限预设模式，用户只能被动适应产品；而萤石构建的体验体系，是“以用户为中心的动态进化”。

像萤石蓝海大模型，就在让“识别”功能突破固定逻辑，当用户说出“录入人脸信息”即可完成钥匙添加，老人、小孩无需学习复杂操作，这种自然交互随用户使用习惯持续优化。“智能入户管家”增值服务更是为体验带来的场景体验延伸，AI智能消息的精准描述、AI视频搜索的精准定位，本质都是让用户体验从“被动适配”变为“主动贴合”。

从信任维度看，功能消费的信任是“单次验证”，即“开箱测试功能正常即可”，而信任投资的信任是“长期背书”，需要产品用持续的可靠性、可追溯的安全体系、可感知的责任担当，构建“无需反复验证的安全感”。

萤石的突破在于，它将信任从“功能达标”升级为“全链路安全承诺”。如萤石启明Y5000FVX Ultra，不仅通过双摄和场景化算法实现包裹、儿童、访客的精准检测，更通过萤石蓝海大模型提升异常识别准确性。硬件层面，支持多种解锁方式，契合不同年龄段用户的使用需求；配合OTA升级可以持续优化算法，提升检测的准确性，这种“硬件兜底+软件进化”的组合，让安全保障具备可持续的延展性。

这种转变本质是“从卖产品到卖服务”，用户支付的不再是硬件成本，而是长期的“安心体验”与“安全保障”。

3、从“日常工具”升级为“情绪价值的载体”

在当今社会，消费者越来越注重产品所带来的情绪价值。萤石启明AI人脸视频锁Y5000FVX Ultra在这方面也有出色表现。当市场仍沉浸于玻璃、IML材质的同质化设计时，萤石以AMOLED屏幕搭配行业唯一多色水墨屏偏位把手，将AI智能锁的质感进一步拉高，同时支持用户自定义壁纸，让门锁不再是单调的工具，而是成为了家居装饰的一部分。用户可以根据自己的喜好设置不同的壁纸，让回家的那一刻充满温馨和个性化。

Y5000FVX Ultra 拥有“萤财神”专属AI智能体，也可自定义萤石、萤喵喵、萤小哈、萤脆脆、萤小团、萤二爷六大AI智能体，为用户带去了独特的情绪价值。它们就是一个个智能小助手，不仅能够提供各种实用的信息和服务，还能与用户进行互动，为生活增添乐趣。比如在用户回家时，送上一句温馨的问候；在特殊节日，为用户送上祝福等等。