第一商务

（源自：LTD内部图）一个SaaS服务商的客户成功服务模型应该是怎么样的？SaaS系统的服务逻辑又是什么呢？今天我们就以营销SaaS为例，试着去总结一下SaaS软件的客户成功服务模型。在这里，我们将其划分为“SaaS服务的中心思想”、“客户的生命周期”、“SaaS的

第一商务 ⋅ 01-07

10月22日，二十二科技集团（简称22集团）办公地点，正式从杭州互联网创新创业园迁至杭州市申花路465号4楼，新办公地点产权为22集团自有，经过半年时间的装修，目前已经全部完工并顺利完成入驻，同时，欢迎新老客户、伙伴过来喝茶。22新主logo(天一地二，由两

第一商务 ⋅ 10-26

我是老麦，只写干货。最近有好几个人问我是不是管销售的。我澄清下，我做产品商业化，不直接带销售。很多人对产品职能有刻板印象，似乎就是承接需求、画画图安排迭代去实施的，听着倒像个画蓝图的工程师。和部分友商聊的时候，产品和研发经常归在一起，属于执

第一商务 ⋅ 03-05

随着数字化经济时代的到来，越来越多企业选择向着互联网发展，开始迈向企业数字化转型的长远目标，虽然目标是明确的，但企业完成数字化转型过程仍是曲折的。因此，为了进一步引领、指导传统企业数字化转型升级，帮助企业拥抱数字经济，杭州电子商务研究院联合

第一商务 ⋅ 12-27

客户成功要做什么？经常听到，身边的客户经理讲，什么什么服务这个客户可能不行，有点难，他付什么的时候都慢吞吞的。我想说，其实有时候，客户慢吞吞不是没实力、没钱，反而是他没明白价值。举个例子：就跟女生买个隔离、粉底一样，有些女生不买是因为她不知

第一商务 ⋅ 03-04

激烈的市场竞争中，销售驱动的企业往往更依赖关系型销售人员来获取和维护客户资源。但是，随着人才流动性的增强，确保这些客户数据资产不会随销售的个人离职而流失，是现阶段企业所面临的一大挑战。那么，我们如何将销售团队的成果转化为企业自身的数据资产，

第一商务 ⋅ 04-18

随着数字化技术的不断发展，客户的信息获取渠道发生了比较大的变化。相较于传统模式，客户更加青睐于通过在线平台来进行购买决策。所以，企业的获客思维也需要改变，通过建设独立站，将其作为获客入口进行入站引流。那么，当线索发生时，如何将线索完成从 MQL

第一商务 ⋅ 04-03

入站营销（Inbound marketing）涉及企业日常经营（营销（市场）、销售和服务）从开拓到维护客户周期的范畴。基于飞轮模型的入站营销（Inbound marketing）将“营销（市场）、销售和服务”的每一环节添加储存能量；随着飞轮的转动，释放更多的能量；带来更多的

第一商务 ⋅ 02-18

1、抖音小程序接入支付功能；2、充值增加AsiaPay海外支付；3、商品分类列表页面URL支持分类链接；4、用户社区求助内容支持设置推荐；5、已知问题修复与优化；01商城1) 新增抖音支付功能本次升级我们为抖音小程序增加了接入抖音支付的功能。升级后，发布为抖音

第一商务 ⋅ 05-11

所谓数字化就是把生意互联网化，升级官网为营销枢纽：“生意的成功从来都是源于你能被找到和找得到更多客户。”新时代、新征程，当下，我国也持续推进发展数字经济、促进数字经济和实体经济深度融合，应用新一代数字技术，对传统产业进行全方位、全角度、全链

第一商务 ⋅ 05-10