百度网盘乱入小说且无法关闭？客服回应

1月4日，多位用户在社交平台反馈称，打开百度网盘App时，开屏页面突然“乱入”小说内容及疑似聊天记录的界面，且无法手动关闭，引发不少用户对账号与数据安全的担忧。

针对上述情况，百度网盘客服人员回应称，该问题并非用户账号异常，而是由于苹果AppStore页面更新提醒出现错误所致。目前技术已经在加急处理中。

百度网盘客服人员还表示，遇到这种情况，需要用户先在后台关闭后强制退出网盘账号，然后再重新打开等登录即可。用户文件数据不会受到影响。