上海热线节目炮轰58同城：除了让客服接电话还能干啥？

58消费者维权纠纷频发，质疑其提供的到底是服务还是风险。

近日，上海新闻广播的《海波热线》节目陆续接到多位消费者的投诉，称在58同城平台上遭遇了各种维权纠纷。其中，有消费者在58同城上寻找搬家服务时，被要求支付的费用比事先谈妥的价格高出3倍多；还有消费者购买了58同城的保姆服务，结果既找不到保姆，退款也无望；更有消费者在看到58同城的招聘信息后，应聘卡车司机，最后却变成了买车，甚至因此背上了大额贷款。

然而，当《海波热线》节目尝试联系58同城了解情况时，却遭到了冷漠的回应。尽管节目多次联系58同城，但只有一线客服在直播中“挤牙膏式”地记录问题，而始终未能得到实质性的解决。这让节目组不禁质疑，58同城提供的到底是服务还是风险？

对于这一问题，网友们也纷纷发表了自己的看法。有网友表示，自己也曾在58同城上遭遇过类似的维权纠纷，深感平台对消费者权益保护的不足；还有网友认为，58同城作为一家大型分类信息平台，应该对入驻商家进行更加严格的审核和管理，以避免类似问题的发生。

事实上，这已经不是58同城第一次被曝出存在消费者权益保护的问题。此前，就有不少消费者反映在58同城上遭遇虚假信息、诈骗等不法行为。然而，令人遗憾的是，尽管问题频发，但58同城似乎并未采取有效的措施来解决这些问题。

在这种情况下，我们呼吁58同城能够认真对待消费者的投诉和反馈，加强对入驻商家的审核和管理，提高平台的服务质量和安全性。同时，我们也提醒广大消费者，在使用分类信息平台时，一定要保持警惕，谨慎选择商家和服务项目，以免遭受不必要的损失。

作为一家大型分类信息平台，58同城有责任和义务为消费者提供更加安全、可靠的服务。我们希望58同城能够真正重视消费者的权益和需求，不断改进和提升服务质量，为消费者创造一个更加良好的购物环境。同时，消费者也要提高自我保护意识，避免陷入网络诈骗和不良电话的陷阱。在享受网络服务的同时，须谨慎甄别信息来源和真伪，确保自身权益不受侵害。

来源：
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