爱创科技助力LG旗下玻尿酸伊婉品牌，走出假货窜货困境

商业讯 时间：2023-12-18 发表评论

“不用动刀、没有口子，仅需在脸上注射些医美产品，或是靠光电设备在脸上摩擦，便能永驻青春，效果立竺见影”近些年，随着颜值经济的兴起以及医美市场对消费者的教育，人们更愿意在“面子上”持续投入金钱和时间，“悄悄”变美。

医美行业作为高成长的朝阳行业，也有它的弊病。对于医美产品的生产厂商来说，“窜货”乱价严重影响了供应链上游对区域的把控，每年都会对企业造成大量的经济损失，严重损害了医美用户对产品的品牌信任。

“欲解其惑，必先究其因”，医美企业急需对“窜货”“假货”乱价等问题进行对症下药，继而才能迎来市场的先机。

伊婉是韩国最早进入中国市场的注射玻尿酸，是隶属于世界500强LG集团旗下LG化学生命科学自主研发生产的医美玻尿酸品牌。上市9年多以来，伊婉系列产品已出口44个国家及地区，全球销售超过600万支，凭借强大的产品竞争力，成为市场领导者。

更重要的是，在复购性强、客户很“挑剔”的行业里，伊婉做到了让客户持续信任，说明客户越来越信任伊婉。

他们是怎么做到的呢？

医美产品受困窜货之路，可能有多方面的因素。

一方面，部分正规机构，可能会由于规模、资质等条件不符合厂家标准，拿不到产品授权，因此走上窜货之路。一般来说，上游厂家会选择规模较大、资质符合一定要求的公立医院和优质医美机构进行合作，其他拿不到授权的医美机构，得不到厂家的供货，又想销售这款产品，就会去寻求窜货，甚至找水货、假货替代。

另一方面，部分大型正规医美机构，由于规模较大、需求量较多，上游厂家通常会提供低于市场价的批量优惠价格，当这些医美机构有剩余产品，而其他医美机构存在需求时，部分机构或个人就可能会利用产品差价来窜货牟利。

据有关医美业内人士也表示，现在有很多医美机构之间的中间人，一人卖十几种产品，很多都是三类医疗器械，价格较低，可能直接销售假货，也可能是窜货的产品。而这产生的安全隐患是巨大的，影响的不仅是品牌方，更是经销商、流通的医美机构和消费者。

面对这个医美行业弊病，伊婉的经验是：不仅要构建防窜货体系，做好经销商渠道管理，更要维护消费者权益。

基于此，伊婉与爱创科技展开合作，采取后置关联（先国外工厂赋码，后关联码数据），逐步搭建医疗器械数字化追溯平台，借助这个平台，串联了其产品标识管理系统、产品出入库系统、生产及流通企业管理、经销商管理、渠道稽查系统、消费者防伪系统等多个平台和工具。

爱创科技基于其产品序列化，在产品编码管理上，通过关联不同包装等级之间的数据，从而实现伊婉产品在仓储、运输和配送环节中，扫描包装中的任何一级的任何一个产品，都可以得到上下级层包装中的其他产品信息的功能，从而提高识别、记录、追溯效率，更好帮助企业提升对产品的精细化与信息化管理能力。

在批次管理环节，对整个收货、发货、补货、集货、送货等每个环节进行规范化管理。系统后台详细记录了伊婉产品的品种信息、批次号、出入库单号、出入库类型及日期、开单企业、下游企业及产品数量等。一旦售出产品出现问题、缺陷时，通过“包装关联”，可以精准定位相关问题产品的批次，锁定范围，然后快速召回，及时处理售后问题。这种精准定位避免了产品过大范围的召回，能够提升反应速度、有效降低企业的损失。

在防窜货管理环节，通过箱外码标识物流信息，做定向追踪，防止窜货情况，此次首批覆盖的经销商大约有300家左右。通过经销商收货确认扫码，就能获取实际扫码信息与出货区域信息的匹配关系，形成数据闭环。一旦发现，扫码地点超出了伊婉设定的经销区域，系统就会及时的给到企业窜货风险的预警。

消费者其实很被动，到店后使用和购买的产品无法精准、准确地区分产品真伪，如果使用到假冒伪劣商品后，出现质量问题，尤其医美产品的特殊性，还可能带来经济损失和健康风险，最严重的后果是失去消费者信任，品牌形象严重受损，市场竞争力急剧下降。

所以只在B端做产品追溯和防窜管控还不够，对于消费者来说，扫码验真伪成了品质安全和产品认证的象征。

爱创科技打通防伪查询小程序接口，助力伊婉上线正品查询平台。消费者进入【LG美妍】官方微信公众号，点击菜单栏【查真伪】，进入防伪查询页面，扫描伊婉产品包装上的防伪标签，即可查验真伪。反之，消费者通过扫码，查询的记录都会保留在系统内，如若出现区域窜货，品牌方也能及时锁定医美机构，有效对产品进行追溯查询，核查市场窜货问题。