国美购买家电迟迟未发货，国美欠消费者的钱何时还？

11月17日，有消息称，国美在近日宣布计划在三年中开出10000家国美超市。受消息刺激，国美零售（00493.HK）周五（17日）上涨两分五厘港元，单日涨幅高达80.65%。

而蓝鲸记者近期接到多名消费者反映，此前在国美电器购买的家电迟迟未见发货，已支付的货款也长期得不到退还。有消费者去法院提交诉讼请求时，还被提供了一张法院已准备好的文件模板。可见，以上情况并非零星个例。在商业信誉已严重受损的背景下，新项目“国美超市”的推进显然面临重重挑战。

上海的消费者小高2022年10月在国美线下门店购买了一台近万元的高端品牌洗碗机，但国美至今仍未发货。今年年中时，经过持续半年多的催讨，当初向她推销洗碗机的工作人员也坦诚地告诉她：现在国美基本都发不了货了。“（发不了货）有半年了，现在上海国美全关了，只有售后门店在光新永乐。”

而就在这家售后门店查询发货进程时，小高发现，问题不仅是国美未按时发货，就连洗碗机厂商目前也是尚未接单的状态。

蓝鲸记者就此事致电有关洗碗机厂家，该厂家对来自国美的消费者问询明显也是见怪不怪。“现在国美的资金异常，欠款导致货物出现断供的情况，我们到现在也没收到国美的货款。”该家电厂家工作人员介绍，按照流程，需要等待国美结算货款给到厂家之后，厂家才能安排发货，而现在国美并没有给到货款，甚至还有拖欠的货款。

关于国美电器的上述情况，蓝鲸记者向国美零售致函咨询，截至发稿尚未获得回复。（蓝鲸财经）